退换货流程：

1、请客户妥善保管随附商品的发货单及购买凭证（发票）、附件及包装物，如有遗失将不予以办理退换货。

2、赠品，毛毯、玩具等人为磨损，污损或非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不享受30天无条件退换货保障。

3、我们收到退换货包裹后会进行质量检验，通过后既以您选择的方式返还您的退货金额或配送更换后的商品。

4、退款方式（三个工作日内完成）
★ 直接划帐至您的银行帐号（需您提供您本人的银行卡号、开户行名称及开户人姓名）。
★ 采用邮政汇款方式退款（需您提供邮政地址、邮编和收件人姓名）。
★ 直接存入您的易优网帐号，用于下次购买时使用。

5、有关退换货过程中涉及的运送费用。
★ 购买商品30天内，由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时，由顾客承担退回货物至易优网时所需的运费和易优网发送的运费。
★ 购买商品30天内，由于商品的质量问题退换货时，由易优网承担5元顾客退回货物的寄送费用（存入您帐户）及易优网再次发送的运费。

6、每张订单只能享受一次退换货保障，为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。

7、易优网保证商品的质量和进货渠道，如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具有关部门书面鉴定报告，我们会根据国家有关规定予以处理并承担相应责任。

如需退换货，请事先与易优网客户服务中心联系：
售后服务热线：021-37717087
客户服务信箱：service#yiyoyi.com (#换成@)
收件人：上海龙媒信息技术有限公司
退货地址：松江区松乐路128号1528室
邮政编码：201600

其它商品退换货处理：
由我们的质检人员按照国家标准验收并把有质量问题或有瑕疵的商品作退回厂家处理，确保二次销售的商品为全新并品质完好。